De - Kito Group OÜ ("ჩვენ" და "ჩვენ") არის (https://premiumdermalmart.com) ("ვებგვერდი") ოპერატორი. ვებსაიტზე ამის მეშვეობით შეკვეთის განთავსებით თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ პირობებს. ეს მოწოდებულია იმისთვის, რომ ორივე მხარემ იცოდეს და შეთანხმდნენ ამ შეთანხმებაზე, რათა ორმხრივად დავიცვათ და დაადგინონ მოლოდინები ჩვენს სერვისზე.

1.0. გენერალი
მარაგის ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით, ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ მარაგების ზუსტი რაოდენობა ჩვენს ვებსაიტზე, მაგრამ დროდადრო შეიძლება მოხდეს მარაგის შეუსაბამობა და ჩვენ ვერ შევძლებთ შეავსოთ თქვენი ყველა ელემენტი შეძენის დროს. ამ შემთხვევაში, ჩვენ შევასრულებთ თქვენთვის ხელმისაწვდომ პროდუქტებს და დაგიკავშირდებით იმის შესახებ, გსურთ თუ არა დაელოდოთ ხელახლა შეკვეთილი საქონლის მარაგს, თუ გირჩევნიათ ჩვენ დავამუშავოთ თანხის დაბრუნება.

2.0. Ტრანსპორტირების ხარჯები
მიწოდების ხარჯები გამოითვლება შეკვეთის დროს შეკვეთის საქონლის წონის, ზომებისა და დანიშნულების მიხედვით. გადაზიდვის საფასური დაგროვდება შეძენისას. ეს ფასი იქნება მომხმარებლისთვის მიწოდების ღირებულების საბოლოო ფასი.

3.0. საქონლის მიწოდება

3.1. მიწოდების მისამართი და მოვალეობები: საქონელი გადაეცემა მყიდველის მითითებულ მისამართზე, როგორც მითითებულია მათ ანგარიშში და წინასწარ შეთანხმებულია. მყიდველი პასუხისმგებელია უზრუნველყოს საქონლის მიღება დაგეგმილ მიწოდების დღეს.

3.2. ამანათის თვალყურის დევნება და განბაჟება: მყიდველს ეგზავნება ცალკე თრექინგის ნომერი ამანათის სტატუსის მონიტორინგისთვის. ყველა საქონელი გადის ჩვეულებრივ საბაჟო შემოწმებას, როგორც გადაზიდვის პროცესის ნაწილი.

3.3. საზღვრისპირა დღგ და იმპორტის გადასახადი: საერთაშორისო შესყიდვებმა premiumdermalmart.com-დან შეიძლება მოიზიდოს იმპორტის გადასახადები მყიდველის ქვეყნიდან გამომდინარე, რომელიც არ შედის შეკვეთის თანხაში. მყიდველებს ურჩევენ, რომ შეკვეთები არ მოიცავს გადასახადებს და ექვემდებარება ცალკეულ ქვეყნის საგადასახადო პოლიტიკას.

3.4. პროდუქტის დამუშავება ტრანზიტში: ტოქსინები და Saxenda კალმები შეფუთულია იზოლირებულ სტიროქაფის ყუთებში ყინულის პაკეტებით. გამდნარი ყინულის პაკეტების შემთხვევაში ტემპერატურა 8 კვირამდე ადექვატური იზოლაციის გამო რჩება 4°C-ზე დაბლა. ზაფხულში, სათანადო შეფუთვის მიუხედავად, პროდუქტებმა შეიძლება განიცადონ ტემპერატურის უმნიშვნელო ცვალებადობა, რაც გავლენას ახდენს ეფექტურობაზე 10%-მდე. ტემპერატურის გამო დაბრუნების ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნა არ განიხილება.

შეკვეთა ინახება და არ არის მარაგში: შეკვეთები შეიძლება განთავსდეს შეჩერებული მყიდველის პასუხის მოლოდინში; უპასუხოდ 24 საათის განმავლობაში გამოიწვევს თავდაპირველი შეკვეთის გაგზავნას. მარაგში არსებული ნივთების შემთხვევები გამოიწვევს კომუნიკაციას; 24 საათის განმავლობაში უპასუხოება გამოიწვევს ხელმისაწვდომი პროდუქციის გაგზავნას და მაღაზიის კრედიტის დაბრუნებას მარაგში არსებული ნივთებისთვის.

4.0. პრეტენზიები და ამანათის დამუშავება

4.1. დაკარგული ნივთების პრეტენზია: დაკარგული ნივთების პრეტენზიები დადასტურებისთვის საჭიროებს განლაგების პროცესის ვიდეოს.

4.2. ამანათის მიწოდების დახმარება:

მყიდველებმა, რომლებიც არ მიიღებენ, უნდა აკონტროლონ ამანათები და დაუყოვნებლივ დაუკავშირდნენ ადგილობრივ გადამზიდველებს. შეგროვების მოლოდინში ამანათების წარუმატებლობა, რაც გამოიწვევს დაბრუნებას, არაანაზღაურებადია.

4.3. ამანათის პრეტენზიები და გამოძიება: ამანათთან დაკავშირებული პრეტენზიები უნდა იყოს წარდგენილი მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში. მიუწოდებელ ამანათებზე გამოძიებას შეიძლება დასჭირდეს შეტყობინების დღიდან 14 დღემდე.

4.4. საქონლის ხარისხის უზრუნველყოფა: დადასტურებული პრეტენზიები მიღებულ არასწორი პროდუქტების ან დაკარგული ნივთების შესახებ გადაწყდება ხელახალი მიწოდების ან თანხის დაბრუნების გზით. საჩივრის დამუშავებისთვის საჭიროა ყუთის ამოღების ვიდეო მტკიცებულება.

4.5. დაზიანებული ან დეფექტური პროდუქტის პრეტენზიები: პრეტენზიები დაზიანებულ ან დეფექტურ პროდუქტებზე უნდა იყოს მოხსენებული მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში ელექტრონული ფოსტით. თანხის დაბრუნების ან ჩანაცვლებისთვის საჭიროა დამხმარე ვიდეოები ან სურათები.

4.6. მყიდველის სინანული და ვარგისიანობის ვადები: მყიდველის სინანულისთვის თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქცია არის გაუხსნელი, დაუზიანებელი და ორიგინალ შეფუთვაში. თანხის დაბრუნება არ ვრცელდება პროდუქტის ვადის გასვლის თარიღის გამო, თუ პროდუქტს აქვს საკმარისი დრო ვადის გასვლამდე მიტანისთანავე.

4.7. მიმღების არარსებობა და მიწოდების პასუხისმგებლობა: მიმღებები პასუხისმგებელნი არიან მიწოდების თარიღების მოწყობაზე გადამზიდავებთან, რათა თავიდან აიცილონ მიწოდების პრობლემები მიუწვდომლობის გამო.

მიწოდების დროს მიმღების არყოფნის გამო თანხის დაბრუნება არ მოხდება.

5.0. პროდუქტის შედეგი და თანხის დაბრუნება

5.1. პროდუქტის გამოყენების შედეგის პრეტენზიები: პროდუქტის მუშაობის საკითხებზე თანხის დაბრუნება მოითხოვს სრულ ვიდეო დოკუმენტაციას შეფუთვისა და პროდუქტის გამოყენების შესახებ, რომელიც მხარს უჭერს მომხმარებლის პრეტენზიას. თანხის დაბრუნება არ განხორციელდება ვიდეო მტკიცებულების გარეშე.

5.2. დაზიანებული ყუთი, შეფუთვა ან ფიზიოლოგიური ხსნარი: დაზიანებული შეფუთვის ან ფიზიოლოგიური ხსნარის კომპენსაცია ექვემდებარება მოწოდებულ მტკიცებულებებს (სურათები ან ვიდეოები). პრეტენზიები მხოლოდ დაზიანებულ ყუთებთან დაკავშირებით პროდუქტზე ზემოქმედების გარეშე არ დაბრუნდება.

6.0. საბაჟო, დუბლიკატი გადახდები და შეკვეთების დამუშავება

6.1. საბაჟო დახმარება: კლიენტები პასუხისმგებელნი არიან საბაჟო საკითხების მართვაზე, მათ შორის საჭირო დოკუმენტაციის მიწოდებაზე. დახმარებას სთავაზობენ საბაჟოში პაკეტის ფლობის დადასტურების შემდეგ, რაც იწვევს უფასო გადაზიდვის ან თანხის სრულად დაბრუნების არჩევას, მას შემდეგ რაც პაკეტი დაგვიბრუნდება თავდაპირველ ფორმაში.

6.2. დუბლიკატი გადახდები და შეკვეთები: მომხმარებლის შეცდომის გამო დუბლიკატი გადახდები ჩაირიცხება მყიდველის მაღაზიის კრედიტში. დუბლიკატი შეკვეთები დამუშავდება მომხმარებლის პასუხის მიხედვით 24 საათის განმავლობაში; უპასუხოდ იწვევს მაღაზიის საკრედიტო თანხის დაბრუნებას.

7.0. საქონლის მიღება და დასახელება/რისკი

7.1. მიღება და შემოწმება: ითვლება, რომ მყიდველები მიიღებენ საქონელს მიწოდებიდან 24 საათის შემდეგ. დროული შემოწმება და ხარვეზების შესახებ შეტყობინება აუცილებელია მიწოდების დღეს.

7.2. სათაური და რისკის განაწილება: მყიდველები იღებენ ყველა რისკს ვებგვერდიდან შეკვეთისთანავე. რისკის გადარიცხვა მყიდველზე მის მისამართზე მიტანისას. სათაურის გადაცემამდე, მყიდველი ინახავს საქონელს გამყიდველისთვის გირაოს სახით.

8.0. ცვლილებები მომსახურების პირობებში

8.1. განახლებები და ცვლილებები: მომსახურების პირობების ნებისმიერი განახლება ან ცვლილება განთავსდება ვებგვერდზე. ვებგვერდის შემდგომი სარგებლობა წარმოადგენს განახლებული პირობების მიღებას.

9.0. მიმოხილვები და მომხმარებელთა გამოხმაურება

9.1. მიმოხილვის განყოფილების ინსტრუქციები: მიმოხილვები დაუკავშირებელი გამყიდველის ან პროდუქტის სახელებით წაიშლება განყოფილებიდან. მიმოხილვებში მხოლოდ სახელებია ნაჩვენები მომხმარებლის კონფიდენციალურობის პატივისცემის მიზნით. მიმოხილვებში გაზიარებული სურათები ან ვიდეოები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მარკეტინგული მიზნებისთვის.

10.0. პირობები გაყიდვის დროს

10.1. გაყიდვის სპეციფიკური პოლიტიკა: გაყიდვის შეკვეთები არ შეიძლება გადაიდოს შეძენის შემდეგ ან შეიცვალოს ტრანსპორტირების მოთხოვნების თვალსაზრისით. არ არის გაუქმება გადახდის დადასტურების შემდეგ; შესაძლებელია მხოლოდ დამატებები/ამოღება, თუ შეკვეთები ჯერ არ არის გაგზავნილი. გარკვეული შეზღუდვები ვრცელდება გაყიდვების პერიოდში შეკვეთების გაერთიანებაზე.

10.2. მიწოდების, ფასდაკლებებისა და შეკვეთის ინსტრუქციები: მიწოდების მისამართის განახლებები არ არის ხელმისაწვდომი გაყიდვის პერიოდში. ფასდაკლებები უნდა იქნას გამოყენებული შეკვეთის დროს; შეძენის შემდგომი ფასდაკლების მოთხოვნები არ განიხილება. მომხმარებელთა მოთხოვნები მემორანდუმზე შეუძლებელია გაყიდვების პერიოდში. გაყიდვების დროს გაგზავნილ პროდუქტებს აქვთ მიწოდების შემდეგ ვადის გასვლის მინიმუმ 3 თვიანი ფანჯარა.

11.0. Მიტანის პირობები

11.1. შიდა და საერთაშორისო ტრანზიტის დრო: შიდა გადაზიდვები ძირითადად ტრანზიტით 3-7 დღის განმავლობაში. საერთაშორისო შეკვეთების ტრანზიტი 3 - 7 სამუშაო დღის განმავლობაში (8 დღემდე კანადაში) კურიერის შერჩევის საფუძველზე. ტრანზიტის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო.

12.0. დაზღვევა
ამანათები დაზღვეულია დაკარგვისა და დაზიანებისგან კურიერის მიერ მითითებულ ღირებულებამდე.

9.1. ტრანზიტის დროს დაზიანებული ამანათის პროცესი: ჩვენ დავამუშავებთ თანხის დაბრუნებას ან ჩანაცვლებას, როგორც კი კურიერი დაასრულებს სარჩელის გამოძიებას.

9.2. ტრანზიტში დაკარგული ამანათის პროცესი: ჩვენ დავამუშავებთ თანხის დაბრუნებას ან ჩანაცვლებას, როგორც კი კურიერი ჩაატარებს გამოძიებას და ჩათვლის ამანათის დაკარგულად.

10.0 მომხმარებელთა მომსახურება

10.1. ეს წესები განახლდა 1 წლის 2024 იანვარს.
მომხმარებელთა მომსახურების ყველა შეკითხვისთვის, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ მოთხოვნა მისამართზე info@premiumdermalmart.com

10.2. ეს წესები განახლდა 1 წლის 2024 იანვარს.