მიწოდება პოლიტიკა

ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ, რომ ყველა შეკვეთა დამუშავდეს და გაიგზავნოს ეფექტურად, ზრუნვითა და პროფესიონალიზმით. ქვემოთ მოცემულია ჩვენი მიწოდების პოლიტიკის დეტალური აღწერა, რომელიც ვრცელდება ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით განთავსებულ ყველა შეკვეთაზე.

გენერაციის დრო

1. Შეკვეთის დადასტურებაშეკვეთის განთავსებისა და თქვენი შესაბამისობის დადასტურების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ დადასტურების ელფოსტას თქვენი შეკვეთის დეტალებით.
2. დამუშავების პერიოდიშეკვეთები, როგორც წესი, მუშავდება 1-3 სამუშაო დღისთუმცა, პიკის სეზონზე ან სარეკლამო გაყიდვების დროს, დამუშავების დრო შეიძლება დამატებით გაიზარდოს. 2-3 სამუშაო დღის შეკვეთების დიდი მოცულობის გამო.
3. ინდივიდუალური ან სპეციალური შეკვეთებიინდივიდუალური ან პერსონალიზებული შეკვეთების შემთხვევაში, დამუშავების დრო შეიძლება კიდევ უფრო გაიზარდოს. შეკვეთის დადასტურების შემდეგ თქვენ შეგატყობინებთ დამუშავებისა და მიწოდების სავარაუდო დროის შესახებ.

მიწოდების მეთოდები და მიწოდების სავარაუდო დრო

1. შიდა გადაზიდვები:
   • Სტანდარტული ტრანსპორტირება: 3-5 სამუშაო დღის
   • ექსპრეს მიწოდება: 1-5 სამუშაო დღის
2. საერთაშორისო მიწოდება:
   • სტანდარტული საერთაშორისო გადაზიდვა: 3-7 სამუშაო დღის დანიშნულების ქვეყნის მიხედვით.
   • ექსპრეს საერთაშორისო გადაზიდვები: 3-5 სამუშაო დღის (ხელმისაწვდომია მხოლოდ შერჩეული ქვეყნებისთვის).
3. მიწოდების დრო სავარაუდოა და არ მოიცავს შაბათ-კვირას, არდადეგებს ან გაუთვალისწინებელ საბაჟო შეფერხებებს.

ფიქსირებული მიწოდება

თქვენი მოხერხებულობისთვის, ჩვენ გთავაზობთ ფიქსირებული გადაზიდვა საფასური:

• შიდა შეკვეთები: 30 ევრო თითო შეკვეთაზე
• საერთაშორისო შეკვეთები: 45 ევრო თითო შეკვეთაზე

მოცულობითი ან დიდი ზომის ნივთებისთვის მიწოდების საფასური შეიძლება განსხვავდებოდეს, რომელიც გამოითვლება შეკვეთის გაფორმებისას.

შეფუთვის სტანდარტები

• ყველა შეკვეთა უსაფრთხოდ არის შეფუთული, რათა უზრუნველყოფილი იყოს პროდუქტის ხარისხი და უსაფრთხოება ტრანსპორტირების დროს.
• ტემპერატურის კონტროლის საჭიროების მქონე პროდუქტები (მაგ., სამედიცინო ან კოსმეტიკური პროდუქტები) იგზავნება იზოლირებული შეფუთვა და ყინულის პაკეტები ტრანსპორტირების დროს შესაბამისი ტემპერატურის შესანარჩუნებლად. იშვიათ შემთხვევებში, როდესაც ყინულის პაკეტები დნება ტრანსპორტირების ხანგრძლივი დროის გამო, დარწმუნებული იყავით, რომ იზოლაცია შიგთავსის უსაფრთხოებას უზრუნველყოფს.

თვალთვალის ინფორმაცია

• შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ თვალთვალის ნომერს ელექტრონული ფოსტით, რათა თვალყური ადევნოთ მიწოდების სტატუსს.
• საერთაშორისო შეკვეთების შემთხვევაში, ამანათის ქვეყნიდან გასვლის შემდეგ, თვალყურის დევნება შესაძლოა შეიზღუდოს. განახლებული ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, მიმართოთ თქვენს ადგილობრივ კურიერს.

საბაჟო, გადასახადები და გადასახადები

1. საბაჟო გადასახადებიდანიშნულების ქვეყნის კანონმდებლობის მიხედვით, შესაძლოა დაწესდეს იმპორტის გადასახადები, მოსაკრებლები და სხვა საბაჟო მოსაკრებლები. ეს მოსაკრებლები არ შედის პროდუქტის ფასში ან ტრანსპორტირების ღირებულებაში და მყიდველის ერთპიროვნული პასუხისმგებლობაა.
2. საბაჟო შეფერხებებიჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი საბაჟო განბაჟების პროცედურებით გამოწვეულ შეფერხებებზე. თუმცა, პროცესის დასაჩქარებლად ჩვენ მოგაწვდით ნებისმიერ საჭირო დოკუმენტაციას.

მიწოდების შეზღუდვები

1. საფოსტო ყუთები და APO/FPO მისამართებიგთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ ვერ ვაგზავნით საფოსტო ყუთებზე ან APO/FPO მისამართებზე.
2. შეზღუდული ნივთებიადგილობრივი რეგულაციების გამო, გარკვეული ნივთები შესაძლოა არ იყოს საერთაშორისო გადაზიდვისთვის განკუთვნილი. მომხმარებლებს ასეთი შეზღუდვების შესახებ ეცნობებათ შეკვეთის გაფორმებისას.

მიწოდება ვერ მოხერხდა

1. თუ მიწოდების მცდელობა წარუმატებელი იქნება მყიდველის მიერ მითითებული არასწორი მისამართის, ამანათის მიღებაზე უარის თქმის ან ამანათის დანიშნული აღების წერტილიდან აღების შეუძლებლობის გამო, მყიდველი იქნება პასუხისმგებელი ნებისმიერ დამატებით გადაზიდვის ხარჯზე.
2. ჩვენთვის დაბრუნებული გამოუთხოვარი პაკეტების შემთხვევაში, თანხა დაბრუნდება, გამოკლებული თავდაპირველი მიწოდების ღირებულება.

დაკარგული ან დაზიანებული გადაზიდვები

1. დაკარგული გადაზიდვებითუ თქვენი პაკეტი ტრანზიტის დროს დაიკარგა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ მომდევნო ვადაში 30 დღე მიწოდების სავარაუდო თარიღის შესახებ. ჩვენ დავიწყებთ გამოძიებას გადამზიდავთან და ვიმუშავებთ პრობლემის დროულად მოსაგვარებლად.
2. დაზიანებული გადაზიდვებითუ თქვენი ამანათი დაზიანებული ჩამოვა, გთხოვთ, მოგვწეროთ ელექტრონულ ფოსტაზე info@premiumdermalmart.com-ზე მომდევნო ვადაში. 7 დღე მიწოდების თარიღი, დაზიანებული შეფუთვის ფოტოებისა და პროდუქტების განსახილველად.

კლიმატის მიმართ მგრძნობიარე პროდუქტები

პროდუქტებისთვის, რომლებიც საჭიროებენ მაცივარს ან კლიმატკონტროლს:

1. ჩვენ ასეთ პროდუქტებს ვაფუთავთ ტემპერატურის კონტროლირებადი შეფუთვა, მათ შორის ყინულის პაკეტები, მათი მთლიანობის შესანარჩუნებლად.
2. ზაფხულის თვეებში ან ხანგრძლივი ტრანსპორტირების დროს, ყინულის პაკეტები შეიძლება დნება, მაგრამ პროდუქტის უსაფრთხოება, როგორც წესი, შენარჩუნებულია. გირჩევთ, პროდუქტის მიღებისთანავე შენახვა ინსტრუქციის შესაბამისად.

დაბრუნება მიწოდების არარსებობის გამო

თუ ამანათი დაგვიბრუნდება მიწოდების შეუძლებლობის გამო (მაგ., საბაჟო პრობლემები, არასწორი მისამართი ან ამანათის აღების შეუძლებლობა), ჩვენ ამის შესახებ შევატყობინებთ მყიდველს. ხელმისაწვდომია შემდეგი ვარიანტები:

1. ხელახალი გადაზიდვამყიდველი პასუხისმგებელია ხელახალი გადაზიდვის ხარჯებზე.
2. Მაღაზიის მიერ შემოტავაზებული კრედიტი, განვადება: თანხის დაბრუნება მოხდება მაღაზიის კრედიტის სახით, მინუს თავდაპირველი მიწოდების ღირებულება.

მომხმარებლის პასუხისმგებლობა

• დარწმუნდით, რომ მოწოდებული მიწოდების მისამართი ზუსტი და სრულია.
• თვალყური ადევნეთ თვალთვალის განახლებებს და კოორდინაცია გაუწიეთ გადამზიდავს პაკეტის დროულად მისაღებად.
• ტვირთის გასაგზავნად საჭირო ნებისმიერი დამატებითი დოკუმენტაციის ან საფასურის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად დაუკავშირდით თქვენს ადგილობრივ საბაჟო ოფისს.

საკონტაქტო ინფორმაცია

ჩვენი გადაზიდვის პოლიტიკასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის ან შენიშვნის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე:

• ელ. ფოსტა: ინფორმაცია@premiumdermalmart. ერთად
• ტელეფონი / WhatsApp: + 372 5360 2282